争先创优打造品牌 全心全意服务业主——记包河花园•建设小区
发布日期:2012-11-19 作者/编辑: 浏览次数:3615
包河花园·建设小区位于包河花园D区,,,,,占地面积约100亩,,,,,建筑面积近10万平方米。。。。。。。。共有住宅楼20栋,,,,,均为多层住宅,,,,,于2007年5月由湖滨物业公司正式接管。。。。。。。。
建设小区一贯重视业主服务工作,,,,,始终坚持“服务业主、业主至上”的管理理念,,,,,以创建平安、和谐小区为载体,,,,,在小区各项管理中,,,,,一直把业主的人身安全、财产安全放在首位。。。。。。。。小区实行封闭管理,,,,,对出入人员、车辆进行询问、登记,,,,,建立应急值班制度,,,,,坚持24小时值班巡逻,,,,,管理处主任、管理员和安全员共同结成24小时应急防范网络,,,,,做到信息畅通,,,,,协调联动,,,,,综合防范,,,,,充分保障管理小区的安全。。。。。。。。同时小区消防设施齐备,,,,,各项制度及小区火灾等应急处理程序完善,,,,,成立了全员义务消防队,,,,,并进行了多次消防演习,,,,,至今小区未发生一起火灾事件和重大刑事治安案件。。。。。。。。
为了做好日�;;;;;肪澄郎ぷ鳎�,,,,小区一方面加强硬件建设,,,,,配套了齐全的环卫设施。。。。。。。。如:垃圾清运车、垃圾桶以等。。。。。。。。另一方面在软件下功夫,,,,,严格按照“五定”的要求制定各项管理制度,,,,,使每一位保洁员工都知晓自己负责清扫保洁和范围、时间、任务与质量等要求,,,,,同时指派管理员对保洁工作进行检查、指导和考核,,,,,确保小区干净整洁,,,,,为业主创造了一个优美和谐、安静舒适的生活环境。。。。。。。。
此外,,,,,小区内建立了一整套科学、严谨的报修、投诉管理规定以及考核办法。。。。。。。。为给业主提供方便,,,,,专门设立客户服务中心和内线110,,,,,24小时为业主服务,,,,,对业主的投诉高度重视,,,,,急修随叫随到、零修不过夜,,,,,大修三天解决,,,,,使房屋的零修及时率和合格率均达到100%,,,,,没有遗留安全隐患。。。。。。。。
为开展社区文化、弘扬精神文明,,,,,使广大业主享有文明、健康的生活环境,,,,,小区内建起了篮球场!!�。。。。。�,,,,常年开展篮球比赛等丰富多彩的社区活动。。。。。。。。将企业文化传播给小区每位业主,,,,,加强与业主之间的感情沟通。。。。。。。。增进业主之间邻里友好合作关系,,,,,启发业主的自律意识,,,,,使业主产生心灵归属感,,,,,营造温馨家园。。。。。。。。
建设小区以优秀住宅小区服务标准为小区业主提供全方位、专业化的物业管理服务工作,,,,,切实做好小区设备维护、卫生清洁、消防安全、交通等一系列细致的物业服务工作。。。。。。。。小区先后获得了2009年度和2011年度“合肥市物业管理优秀住宅小区”、“08—09年度社会治安综合治理先进集体”等荣誉称号,,,,,同时2010年至今相继获得季度优秀小区评选流动红旗两次,,,,,并多次获得区综治办的奖励和小区业主锦旗表彰,,,,,在创建优质、平安小区工作中作出了有力的贡献。。。。。。。。






